Nutzer sollen so mehr Komfort und neue Möglichkeiten bei der Bearbeitung ihrer BBN-Tickets genießen können. Das neue Kundenportal könne man ab dem 30.03.2020 erreichen. Um das Portal zu nutzen, gibt es zwei Möglichkeiten zur Registrierung. Nutzer können weiterhin per E-Mail (support@ok-gmbh.com, support@bbn-kasse.de) an den BBN-Support schreiben. Alternativ können sie sich manuell (https://support.ok-gmbh.com) im Portal registrieren. Zudem ersetzt das neue BBN-Kundenportal das bisherige BBN-Wiki.
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