In Deutschland wurden 2025 laut Statista mehr als 26 Mrd. Euro für Werbezwecke ausgegeben. Unternehmen erhoffen sich, ihre Zielgruppe attraktiv anzusprechen und Umsätze so steigern zu können. In einer aktuellen Umfrage hat Adobe Express untersucht, wie wichtig es potenziellen Käufern ist, wie sich eine Marke über deren Aussehen und Design präsentiert, was besonders Aufmerksamkeit kreiert und welche Rolle künstliche Intelligenz dabei spielt.
Design überzeugt
Das Unternehmenslogo, Verpackungen oder der Social-Media-Auftritt sind oft einige der ersten Eindrücke, die Kunden von einem Unternehmen erhalten, sodass ein ansprechendes Design hier unverzichtbar ist. Dies spiegelt sich auch im Vertrauen der Kunden wider: Für 48% der Kunden sind solche Faktoren ausschlaggebend im Hinblick auf das Vertrauen in ein Geschäft, lediglich 21% legen keinen Wert darauf. Auch wenn die Mehrheit von unprofessionellem Design nicht vom Kauf abgehalten wird (43%), kaufen 38% dann lieber bei der Konkurrenz oder gar nicht. Besonders ausgeprägt scheint dieser Effekt bei jüngeren Zielgruppen zu sein. Ein Viertel der 18- bis 24-Jährigen sagt, dass gutes Design ausschlaggebend für Vertrauen und Kauf ist – im Vergleich zu nur 11% bei den 55- bis 64-Jährigen. Auffällig ist außerdem: 55% der 25- bis 34-Jährigen haben laut Umfrage schon einmal aufgehört, bei einem kleinen Unternehmen zu kaufen, nachdem sie unprofessionelles Branding gesehen haben.
Was ist Kunden besonders wichtig?
Kunden schauen nicht nur auf die Individualität einer Marke, sondern auch auf die Professionalität und auf den Faktor Barrierefreiheit. Am wichtigsten sind den Befragten einfach zu lesende Schriftarten (41%), gefolgt von professioneller Fotografie (32%). Fast jeder Dritte legt zudem Wert auf klaren, minimalistischen Stil und ein individuell designtes Logo (jeweils 31%). Männer legen zudem besonders Wert auf konsistente Designs auf allen Plattformen (23%), wobei Frauen verstärkt auf kreative Verpackungen achten (31%).
Wie stehen potenzielle Kunden zum Nutzen von KI?
37% der Befragten geben an, kein Problem damit zu haben, wenn kleine Unternehmen KI für ihr Branding nutzen – solange das Ergebnis überzeugt. Weitere 17% sehen KI-Designs sogar als innovativ und zukunftsorientiert. Gleichzeitig haben 22% das Gefühl, dass durch KI die Authentizität einer Marke verloren gehen kann. Den Nutzen von KI sehen besonders jüngere Personen kritisch. Fast jeder Dritte im Alter von 18 bis 25 Jahren findet, KI lässt eine Marke weniger authentisch und kreativ wirken (30%). Personen, die 55 Jahre und älter sind, stimmen dem weniger zu (18%), für sie stellt KI kein Problem dar, solange die Designs ansprechend aussehen (37%).
Weitere Ergebnisse der Untersuchung finden sich auf der Website von Adobe.
