Künstliche Intelligenz (KI) automatisiert lästige Arbeiten, federt die Effekte des Fachkräftemangels ab, überwindet bürokratische Hürden und hilft dabei, steigende Kundenerwartungen zu erfüllen: Wie genau, das können Handwerksbetriebe und Beratende der Handwerksorganisation aus ganz Deutschland in einer 12-monatigen und kostenfreien Online-Digitalisierungswerkstatt des Mittelstand-Digital Zentrums Handwerk lernen. Vorwissen ist dafür nicht erforderlich. Teilnehmende Betriebe setzen im Rahmen der Werkstatt ein konkretes KI-Projekt in ihrem Unternehmen um und werden dabei von Beratenden, KI-Trainern und Digitalisierungs-Experten unterstützt. Mögliche Projekte können etwa die Nutzung generativer KI-Tools sein, die Einbindung von auf das Handwerk spezialisierte KI-Tools oder KI-gestützte Software oder aber auch die eigene Entwicklung neuer KI-Lösungen.
Zahlreiche KI-Tools erleichtern die Arbeit
Betriebe, die sich frühzeitig mit der neuen technischen Errungenschaft auseinandersetzen, können unmittelbar Vorteile daraus ziehen. Denn schon heute gibt es zahlreiche KI-Tools, die den Arbeitsalltag erleichtern: So können etwa KI-Anrufbeantworter automatisiert Anfragen entgegennehmen, Details erfragen und diese übersichtlich dokumentieren. Intelligente Website-Chatbots können Kundenfragen beantworten oder eine Erstberatung durchführen. Wer sich vorab umfassend zu diesen Themen informieren möchte, kann dies bequem mit dem DigitCast, dem Podcast für erfolreiche Digitalisierung im Handwerk tun.
