Seminarleiter Martin Bimpage führte durch das Programm mit den Themen persönliche Wirkung des Verkaufspersonals, Serviceelemente beim Verkauf, Empfehlungs- und Impulsverkauf,
Optimierung der Warenpräsentation, kundengerechtes Backen, strukturierte Verkostungen, Umgang mit möglichen Reklamationen. Bimpage ist langjährig als Fachberater in der Backwarenszene bekannt und konnte die Teilnehmer/innen von der Wichtigkeit der richtigen Kundenansprache im Verkauf überzeugen.
Wiederholung geplant
Anschließend gab es für alle Seminargäste ein gemeinsames Mittagessen und eine Führung durch die Produktionsanlagen der Firma Karow. Das Seminar soll im Herbst wiederholt werden. Genaue Daten folgen in Kürze auf der Homepage (www.karow-aromen.de) oder per Telefon (03741/3832550).
